Configurez les dons caritatifs
Utilisez les Dons caritatifs pour ajouter un écran de don dédié à votre tunnel d'achat. Une fois activé, les participants sont invités à contribuer à une cause de votre choix lors de la réservation de leurs billets, offrant à votre partenaire caritatif une visibilité maximale au moment où les acheteurs sont le plus engagés.
Utilisez les Dons caritatifs pour ajouter un écran de don dédié à votre tunnel d'achat. Une fois activé, les participants sont invités à contribuer à une cause de votre choix lors de la réservation de leurs billets, offrant à votre partenaire caritatif une visibilité maximale au moment où les acheteurs sont le plus engagés.
Cette fonctionnalité est utile lorsque votre événement soutient une association ou une cause sociale, lorsqu'un sponsor ou partenaire souhaite associer des dons à la vente de billets, ou simplement lorsque vous souhaitez offrir aux participants une façon de s'engager dans le cadre de leur achat.
Fonctionnement
Les dons caritatifs se configurent par canal de vente via les paramètres du flux du widget. Une fois activée, une étape Don caritatif apparaît dans le tunnel d'achat entre la sélection des billets et le paiement. Les participants voient le nom de l'association, sa description et son logo (si configuré), et peuvent choisir d'ajouter un don à leur commande. Les dons sont gérés par un prestataire tiers et sont entièrement facultatifs pour l'acheteur.
Activer les dons caritatifs
Ouvrez votre événement, accédez aux Canaux de vente et sélectionnez le canal que vous souhaitez configurer.
Ajouter l'étape
En bas de la section Configurer le flux de votre widget, cliquez sur + Gérer les étapes. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Autoriser les dons.
Configurer le don
Un panneau s'ouvre sur la droite avec deux onglets : Configurer et Importer une configuration existante (pour réutiliser une configuration d'un autre canal). Sous Configurer, commencez par sélectionner un Prestataire dans le menu déroulant (ex. : Common Cents), puis choisissez une Association dans la liste des causes disponibles (ex. : France Sclérose en Plaques).
Une fois l'association sélectionnée, une section Paramètres d'affichage apparaît pour personnaliser ce que voient les participants. Le Titre est pré-rempli avec le nom de l'association, mais peut être modifié. Vous pouvez ajouter une Description facultative (avec mise en forme de texte enrichi) affichée aux acheteurs, une URL de l'association facultative pour que les participants puissent en savoir plus, et un Logo de l'association facultatif (PNG, JPG ou GIF, 360×160 recommandé, 5 Mo maximum).
Sous Montants des dons, vous pouvez définir un montant minimum et maximum facultatifs pour encadrer la plage de contribution (valeurs par défaut : 1,00 € min, 100,00 € max).
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer. L'étape apparaît désormais dans le flux de votre widget sous le nom Don caritatif — Soutenir une cause.
Supprimer l'étape de don
Cliquez sur l'étape Don caritatif dans le flux de votre widget, puis supprimez-la depuis le panneau — ou cliquez sur l'icône ✕ à côté du nom de l'étape directement dans le flux.
Configuration par canal
Comme les autres étapes du flux du widget, les dons caritatifs se configurent indépendamment sur chaque canal de vente. Vous pouvez soutenir des causes différentes selon les canaux, ou activer les dons sur certains canaux uniquement.
Configurer la protection annulation
Utilisez la Protection Annulation pour permettre aux participants de rendre leurs billets annulables directement lors du paiement. Une fois activée, les acheteurs voient une option d'adhésion proposée par un prestataire d'assurance tiers, aucune gestion manuelle des demandes de remboursement de votre côté. La protection apparaît sous forme d'étape dédiée dans le tunnel d'achat, entre la sélection des billets et le paiement.
Configurez vos politiques personnalisées
Utilisez les Politiques personnalisées pour afficher vos conditions de vente, politique de confidentialité ou tout autre accord juridique aux participants lors du tunnel d'achat. En tant qu'organisateur, vous êtes responsable de la communication de votre politique de remboursement, de vos conditions d'utilisation et de vos mentions légales — Billy vous donne les outils pour les rendre visibles au bon moment, afin que vos acheteurs sachent à quoi s'attendre avant de finaliser leur achat.