Télécharger les billets et exporter les commandes
Depuis la page Détails de la commande, vous pouvez télécharger tous les billets associés à la commande.
Depuis la page Détails de la commande, vous pouvez télécharger tous les billets associés à la commande.
Si vous devez télécharger des billets spécifiques ou exporter le CSV de toutes les commandes, Billy vous simplifie la tâche.
Cette section explique comment télécharger les billets contenus dans une seule commande.
🎟️ Comment télécharger les billets d'une commande
- Accédez à Commandes
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez télécharger les billets.
- Sous Actions, cliquez sur l'icône ">" pour ouvrir les détails de la commande.
- La page complète des Détails de la commande apparaîtra.
- Cliquez sur Télécharger les billets dans le coin supérieur droit.
- Et voilà, vos billets seront téléchargés.
Cela vous permet de télécharger les billets achetés dans cette commande.
📤 Deuxième option : Exporter en CSV
Si vous devez exporter toutes les commandes de votre événement pour de la comptabilité, du reporting ou de l'analyse, vous pouvez les télécharger dans un seul fichier CSV.
Le bouton Exporter CSV se trouve au milieu à droite de la page Commandes :
Ce que contient le CSV
Le fichier exporté inclut toutes les colonnes visibles de votre tableau de commandes, telles que :
- Numéro de commande
- Date
- Nom de l'acheteur
- Email de l'acheteur
- Nombre d'articles
- Code de réduction
- Montant de la réduction
- Montant total
- Statut
- Méthode de paiement
- Fournisseur de paiement
Cela vous fournit un ensemble de données complet que vous pouvez utiliser dans :
- Excel ou Google Sheets
- Outils comptables
- Reporting pour partenaires
- CRM et analyses d'audience
Quand l'utiliser
L'export CSV est particulièrement utile lorsque vous devez :
- partager les résultats de vente avec des partenaires ou des salles
- effectuer une analyse financière personnalisée
- rapprocher les transactions avec les virements bancaires
- importer les données de commande dans des systèmes externes
🎉 Avec ces outils, vous accédez facilement aux billets et aux informations de commande nécessaires pour soutenir vos clients et assurer le bon fonctionnement de vos opérations.
Mise à jour — 21 April 2026
Les vues de commandes incluent désormais des options de filtrage améliorées et un nouvel export CSV pour télécharger les données de commandes en masse.
- Des filtres avancés sont disponibles directement dans la liste des commandes pour une recherche plus rapide
- Un nouveau bouton **Exporter en CSV** vous permet de télécharger un extrait complet de vos données de commandes en masse
- La précision des prix a été augmentée de 2 à 4 décimales, permettant un reporting précis pour les structures de remises complexes
Rembourser une commande
Si un client demande un remboursement ou si vous devez annuler une commande pour des raisons opérationnelles, vous pouvez le faire directement depuis Billy Studio.
Modifier les Détails de Commande
Utilisez Modifier les Commandes, Renvoyer les Emails de Confirmation et Annuler les Commandes pour gérer les modifications post-achat et les demandes de support client directement depuis votre Studio Billy. Ces outils vous permettent de mettre à jour les informations clients, renvoyer des billets et annuler des commandes sans que les acheteurs aient à contacter le support.