Contacter le support Billy
Contactez l'équipe support de Billy par chat ou par email, et découvrez quoi inclure dans un rapport de bug.
Besoin d'aide ? Contactez l'équipe support de Billy et obtenez les réponses dont vous avez besoin.
Si vous avez une question, rencontrez un bug ou souhaitez partager un retour ou une demande de fonctionnalité, contactez notre équipe Support.
Comment contacter le support Billy
Il existe plusieurs façons de nous joindre :
- Sur notre event studio, cliquez sur l'icône de chat en bas à droite de n'importe quelle page pour envoyer un message à l'équipe.
- Envoyez-nous un email à tout moment à hello@billyapp.live.
Rapports de bugs
Vous avez trouvé un bug ? Faites-le nous savoir via le chat ou par email.
Merci d'inclure autant d'informations que possible, par exemple :
- Quelles étapes avez-vous effectuées avant l'apparition du bug ?
- Ajoutez des captures d'écran, GIFs ou vidéos pour illustrer le problème.
- Si vous utilisez un navigateur spécifique (Chrome, Safari) ou un appareil mobile, précisez la version utilisée.
Pixels de tracking publicitaire
Déclarez vos pixels Meta, Snapchat et Google Ads une seule fois pour votre organisation afin que chaque page de vente remonte les visites et les achats à vos campagnes.
Support prioritaire
Horaires du support et délais de réponse pour les clients des offres Billy Advanced et Enterprise.